La protection de vos données personnelles est une priorité pour ROSA Conciergerie.
Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons les informations que vous nous communiquez via le formulaire de contact présent sur notre site internet Rosa conciergerie.
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données est :
• Laurie Sancho
• Adresse : 27 rue Eugene Delacroix
• Email : lauriesancho1@gmail.com
Téléphone : 0643804343
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires pour répondre à vos demandes via le formulaire de contact. Ces données peuvent inclure :
• Nom et prénom,
• Adresse e-mail,
• Numéro de téléphone (si applicable),
• Toute autre information que vous choisissez de nous communiquer dans votre message.
3. Finalités du traitement des données Les données collectées via le formulaire de contact sont utilisées uniquement pour les finalités suivantes :
• Répondre à vos demandes et vous fournir des informations sur nos services,
• Gérer nos relations commerciales et répondre à vos sollicitations,
• Effectuer des statistiques anonymes pour améliorer la qualité de nos services (facultatif).
Nous ne traiterons vos données personnelles à aucune autre fin sans votre consentement explicite préalable.
4. Base légale du traitement Le traitement de vos données personnelles repose sur :
• Votre consentement, que vous donnez en remplissant et envoyant le formulaire de contact.
5. Destinataires des données Les données collectées sont destinées exclusivement à ROSA Conciergerie et ne seront pas partagées avec des tiers, sauf dans les cas suivants :
• Lorsque cela est nécessaire pour se conformer à une obligation légale,
• Avec des prestataires ou partenaires contractuels qui agissent pour notre compte (ex. hébergeur de site), et sous réserve qu’ils respectent la confidentialité de vos données.
6. Durée de conservation des données Vos données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
• Données collectées via le formulaire de contact : 12 mois après le dernier échange, sauf si un suivi commercial ou contractuel est engagé.
• Données nécessaires au respect d’obligations légales : durée imposée par la réglementation en vigueur.
7. Vos droits sur vos données personnelles Conformément au RGPD et à la loi française Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
• Droit d’accès : obtenir des informations sur les données que nous traitons à votre sujet,
• Droit de rectification : demander la correction de vos données si elles sont inexactes ou incomplètes,
• Droit à l’effacement (droit à l’oubli) : demander la suppression de vos données, dans les limites prévues par la loi,
• Droit à la limitation : restreindre temporairement l’utilisation de vos données,
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine,
• Droit d’opposition : vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale,
• Retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la légalité du traitement réalisé avant ce retrait. Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à : conciergerierosa@gmail.com
Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données compétente (en France, la CNIL, www.cnil.fr).
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou destruction. Cependant, aucun système de transmission ou de stockage des données n’est totalement sécurisé. Si une violation de données devait survenir, nous vous en informerons dans les délais légaux applicables.
9. Cookies Nous utilisons des cookies sur notre site pour améliorer votre expérience utilisateur. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via la bannière dédiée ou en configurant votre navigateur. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre [Politique sur les cookies] (si applicable).
10. Modification de la politique de confidentialité Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous invitons à consulter cette page régulièrement.
Date de mise à jour Cette politique a été mise à jour le : 17 Décembre 2024.
Politique de Cookies
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Dernière mise à jour : 17 Décembre 2024